VICKY
2013 - 02 - 27
在這個網路時代，相信多數品牌在數位平台上都有經營自己的傳播工具，從早期基本的官網到現在多個社群媒體經營；隨者社群的經營越來越成功，許多企業也開始發現官網的到達率反而節節下滑，是不是沒有人要看官網了呢？企業官網的定位跟功能性更需要被定義清楚，不然消費者到訪的動機相對減少。以下是近期幾個個人覺得還不錯的做法：
把社群綁入官網DNA
國外很多品牌已經意識到社群平台把官網流量分食走的跡象，於是開始思考企業官網對整體品牌來說的定義，把數位工具彼此之間做更明顯的定位區隔。
我們看NIKE USA，它旗下經營的社群平台有twitter有Facebook，全部加一加有幾十個，每一個社群平台都有非常豐富具深度的內容跟它的精準TA溝通，但是這麼多的社群平台它們分別發佈的訊息都不同，要如何整合又不重復？NIKE的做法是把社群直接綁入官網的架構DNA中，官網首頁上就直接把社群平台整合成網站內容的一部分，將各個社群平台最新發佈的訊息集合在一起，如此一來官網等於是訊息入口，對訊息有興趣的使用者可以點擊該訊息連結過去了解更多，也把企業網站跟社群完整串聯。
下拉之後有完整的大區塊把社群整合，設計跟整個網頁內容融為一體，不突兀
從裏子到外表的改頭換面
今年九月，30年的老牌報社USA today大舉更新了品牌識別標誌，從LOGO到整套品牌CI，大膽運用鮮豔的顏色為品牌注入新的活力，從傳統報紙到數位平台網站全面大改版，成功擺脫過去老舊品牌給人的觀感；官網對USA today來說是數位上最主要的溝通工具，在動線設計上完全跳脫時下一般新聞網站設計方式，以類似頻道的概念呈現當下正在發生的新聞，而畫面左右的按鈕可以直接切換單元頻道，有如閱讀報紙一般的瀏覽體驗，也非常的像是APP的操作模式；畫面上同時有現在正在發生的新聞，以最即時的方式把訊息投遞出去。跟其他一般新聞網站相比，USA Today用了大量的圖片取代密密麻麻的文字列表，讓視覺體驗更豐富，網站架構也拉成扁平化，讓資訊更好找；跟Facebook的整合也很完整，有獨立的工具列可以分享新聞並且觀看相關的討論。
耳目一新的動線，重新定義新聞網站的呈現方式
支援跨平台瀏覽 並針對不同使用時機給予不同的瀏覽體驗
有越來越多地使用者會用手機，平板電腦之類的裝置來上網，所以企業官網支援跨平台瀏覽的必要性是絕對重要的。Mercedes-Benz.com今年改版後的官網一樣採用html5技術，在畫面的視覺比例上有精準的設計，不僅僅PC、iPad、手機都可以瀏覽，而且不同平台到站的第一眼都可以剛好完整看到主視覺，畫面不會因為螢幕比例不同，而有被切割的感覺；同時畫面上的瀏覽模式切換按鈕，可以把視覺切換成雜誌般的排版模式，讓你座在電腦前或是躺在沙發上看iPad時，都像看一本精裝電子雜誌似的享受。
支援跨平台瀏覽的賓士新官網
首頁切換成存大圖瀏覽模式，有如雜誌般
Lexus Global官網也是依樣採用html5技術開發，當在手機裝置上瀏覽網站時，整體視覺跟按鈕比例是完全針對手機小螢幕設計的動線跟操作模式，並且精簡文字內容方便在小螢幕上看，為的就是要讓使用者在不同的使用環境下都能有最佳的瀏覽體驗。
有趣的是Mercedes-Bens.com跟前面介紹的USA Today依樣，整體設計界面跟動線都非常類似APP的使用規則，讓使用者體驗在不同裝置上都是相同的，相信這在未來的網頁設計上會越來越常見。
總結而看，官網在架構功能上若能跳脫以往制式的內容跟呈現方式，才會有耳目一新的感覺。
而在技術上，為了支援跨平台的瀏覽，過去全FLASH的官網一定會漸漸被HTML形式取代，而且桌機版跟平板的官網UI操作也會因為彼此影響更趨向一至；至於手機版官網，輕量的loading時間跟精簡扼要的服務資訊才是對3G上網速度不很快的我們是最大的幫助。
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